Integrazione e tutela dei consumatori: firmata la convenzione tra Federconsumatori Campania e l’Associazione dei Senegalesi di Napoli
di Marta Fiorisco
fede federconsumatoriLa tutela dei consumatori e l’inclusione sociale si incontrano in un nuovo accordo siglato tra Federconsumatori Campania APS e l’Associazione dei Senegalesi di Napoli, una collaborazione pensata per rendere più accessibili i servizi di assistenza ai cittadini migranti. L’obiettivo è rafforzare informazione, prevenzione delle truffe e supporto nella gestione dei contratti, superando barriere linguistiche e difficoltà di orientamento nei servizi.
Un accordo per rafforzare diritti e integrazione
Nelle grandi città, l’accesso ai servizi e la comprensione dei propri diritti rappresentano una sfida per molti cittadini stranieri. Contratti complessi, pratiche commerciali scorrette, problemi con utenze e servizi bancari sono ambiti in cui le persone migranti risultano spesso più vulnerabili. La convenzione nasce proprio da questa consapevolezza: la piena integrazione passa anche dalla capacità di esercitare i propri diritti economici e contrattuali.
Servizi dedicati, sportelli e prevenzione delle truffe
L’accordo prevede:
- sportelli di informazione e assistenza dedicati agli iscritti dell’Associazione dei Senegalesi di Napoli
- incontri pubblici e momenti formativi sui diritti dei consumatori
- materiale informativo multilingue
- mediazione culturale per facilitare la comprensione dei contratti
- supporto nella gestione di reclami e conciliazioni con aziende e gestori di servizi
- attività di prevenzione delle truffe e delle pratiche commerciali scorrette
È inoltre prevista una tessera annuale agevolata di Federconsumatori Campania per gli iscritti dell’associazione, così da rendere più semplice l’accesso ai servizi.
Le dichiarazioni
Per Giovanni Berritto, presidente di Federconsumatori Campania APS, la convenzione rappresenta un passo necessario:
“Difendere i diritti dei consumatori significa fare in modo che quei diritti siano realmente accessibili a tutti. Chi arriva in Italia spesso deve confrontarsi con contratti complessi e, purtroppo, anche con situazioni di abuso o informazione scorretta”.
Sow Hamath, presidente dell’Associazione dei Senegalesi di Napoli, sottolinea il valore sociale dell’accordo:
“Molti dei nostri associati vivono e lavorano stabilmente a Napoli, ma incontrano difficoltà nel comprendere i propri diritti come consumatori. Questa collaborazione ci permette di offrire un supporto concreto e di rafforzare il dialogo con le istituzioni”.
Una rete di tutela per i prossimi anni
La convenzione avrà una durata iniziale di due anni, con possibilità di rinnovo. Nel frattempo, le due associazioni lavoreranno alla costruzione di progetti condivisi, campagne informative e iniziative sul territorio, con l’obiettivo di creare una rete stabile capace di coniugare tutela dei consumatori e integrazione sociale.
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